ご利用ガイド

  • ご注文手順について

    ①好きな商品を選んでカートに入れる
     商品の「カートマーク」をクリックしてください。
    ②カート内容のご確認
     カート内の商品をご確認いただき「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
    ③ご購入手続きの入力
     お客様基本情報、お届け先、お支払い情報等の必要項目をご入力いただき、「ご注文内容確認へ」をクリックしてください。
    ④注文を確定する
     ご注文内容をご確認の上「注文を確定する」をクリックしてください。
    ⑤ご注文内容のご確認
     ご登録のメールアドレス宛てに送付される注文確認メールをご確認ください。

  • お支払い方法について

    以下のお支払い方法をご利用いただけます。

    ■クレジットカード
    Visa、Mastercard、ダイナースクラブ 、アメリカン・エキスプレス、JCB、ディスカバーのご利用が可能です。
    決済はすべて1回払いとなります。

    ■銀行振込
    商品の代金を指定の銀行にお振込ください。入金確認後、商品を発送いたします。
    なお、振込み手数料はお客様のご負担となります。また、支払期日が過ぎた場合は自動キャンセルとなります。

    三菱UFJ銀行 
    大阪京橋支店(店番:825)
    口座番号:普通 0200894
    口座名義:アリエノール

  • お届けについて

    ■発送処理には3営業日(12時以降に決済の場合は4営業日)いただいております。
    ご注文日から3営業日までに土日祝・長期休暇が挟まる場合、ショップシステムの都合上、発送予定日には3営業日より前の日付が表示されます。
    3、4営業日を過ぎても発送が完了されていない場合はお問い合わせください。

    ■配達業者
    ヤマト運輸でのお届けになります。
    他の配送業者のご指定はお受けできません。

    ■配送時間帯
    日時指定及び時間指定はお受けできません。

  • 配送料

    ■クール代※:330円(税込)
    ※お知らせにて通知する夏季期間中については、商品のコンディションを保つため全便クール便での配送となります。

    ■送料:
    商品6点以上ご購入で送料無料となります。
    ※北海道及び沖縄県のお客様につきましては送料無料対象外とさせていただきます。
    商品6点以上をご購入された場合でも別途送料1,100円(税込)を頂戴いたします。

    ※クール代につきましては送料無料の場合でも別途頂戴いたします。

    地域 送料 円(税込)
    1本 2本 3~5本 6本~
    北海道 北海道 1,920 2,200 2,510 1,100
    東北 青森、岩手、秋田
    宮城、山形、福島
    1,150 1,430 1,740 0
    関東
    信越
    茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
    新潟、長野
    950 1,240 1,540 0
    北陸 富山、石川、福井 830 1,120 1,420 0
    中部 岐阜、静岡、愛知、三重 830 1,120 1,420 0
    関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 830 1,120 1,420 0
    中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 830 1,120 1,420 0
    四国 徳島、香川、愛媛、高知 830 1,120 1,420 0
    九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 950 1,240 1,540 0
    沖縄 沖縄 1,460 2,070 2,710 1,100


    夏季期間中の送料(クール便)

    地域 送料 円(税込)
    1本 2本 3~5本 6本~
    北海道 北海道 2,250 2,530 2,840 1,430
    東北 青森、岩手、秋田
    宮城、山形、福島
    1,480 1,760 2,070 330
    関東
    信越
    茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
    新潟、長野
    1,280 1,570 1,870 330
    北陸 富山、石川、福井 1,160 1,450 1,750 330
    中部 岐阜、静岡、愛知、三重 1,160 1,450 1,750 330
    関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 1,160 1,450 1,750 330
    中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,160 1,450 1,750 330
    四国 徳島、香川、愛媛、高知 1,160 1,450 1,750 330
    九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,280 1,570 1,870 330
    沖縄 沖縄 1,790 2,400 3,040 1,430

  • 返品・交換について

    ■商品に不具合があり、交換・返品をご希望される場合は、恐れ入りますが商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。
    ただし商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

    ※返品・交換についてのご連絡、お問い合わせ先
    TEL : 06-6352-5112

    ■交換・返品商品の送料は、お客様にご負担いただきます。
    ただし、誤送や商品に瑕疵があった場合はこの限りではありません。