第１条（本規約の範囲）
１ この規約（以下「本規約」という）は、野田興業株式会社（以下「当社」という）が提供するアリエノールのサービス（以下「本サービス」という）、同サイトの利用、並びに同サイトの会員について規定したものです。
２ 本サービスを利用する場合には、本規約に同意の上で本サービスを利用していただきます。
第２条（会員）
１ 本サービスにおける商品のご注文は、アリエノール会員以外のお客様でもご利用可能ですが、本サービスでの購入履歴のご確認などの各種サービスをご利用する場合には、アリエノール会員（以下「会員」という）の登録が必要です（以下では、会員か非会員かを問わず、本サイト及び本サービスを利用する者の総称として「利用者」という）。
２ 会員とは、本規約に同意し、所定の入会手続きを完了し、当社が承認した方を指します。
３ 会員登録時に入力された情報については、全て正しい情報であると当社は判断します。入力内容に誤りがあったことにより会員に不利益が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。
４ 会員登録時に登録したログイン用メールアドレスとパスワードの使用・管理に関しては、その会員が全ての責任を負うものとします。第三者がログイン用メールアドレスとパスワードを利用し発生した問題について、当社は一切の責任を負わないものとします。
５ 会員は、登録内容に変更が生じた場合は、速やかに登録情報を変更するものとします。
６ 会員は、当社が定める所定の手続きに基づいて退会することができます。なお、会員退会時でも当社の業務上最低限必要な情報については、削除されません。
７ 会員が、下記のいずれかの項目に該当した場合には、当社は会員に通知することなく、当社の判断で会員資格を取消すことが出来ます。
(1) 当社の業務を妨害した場合や、当社に損害を与えた場合
(2) ログイン用メールアドレスまたはパスワードを不正に使用した場合
(3) 登録内容に虚偽があった場合
(4) その他、会員に相応しくないと当社が判断した場合
第３条（個人情報のお取扱いについて）
本サービスにおける当社の個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、利用者はこれに従って当社が利用者の個人情報を取り扱うことについて同意します。
第４条（注文）
１ 利用者の本サービスでのご利用状況等に応じて、利用者のご注文限度額が設定されています。
２ 注文内容により、お支払い方法が変更（代金引換え、前入金、ショッピングクレジットカード）または利用者の商品のお申込みをお断りする場合や、商品のお届け予定が変更になる場合がございます。
３ １８歳未満の方は、保護者とご相談の上保護者名でご注文ください（酒類のご注文の場合を除く）。
４ 20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満の酒類のご注文はご遠慮ください。
５ ご注文の完了は、当社のシステムにご注文の情報が到達し、お申込みいただいた利用者のメールアドレスにご注文完了メールが到達した時点と判断します。
6 ご注文の商品の支払期日を過ぎた場合は、ご注文は自動キャンセルとなります。
第５条（配送）
１ 配送までのお届け日数は次のとおりです。
・クレジットカード決済：クレジットカード利用の承認が下りた後、7日前後でのお届けとなります。
・銀行振込：代金入金確認後、７日前後でのお届けとなります。
※年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間等、当社の休業期間中はその限りではありません。
※予約商品、期間限定商品（バレンタイン・母の日・クリスマスなど）につきましてはお届け時期がそれぞれ異なりますので、 各商品ページをご確認ください。
２ サイト内のお知らせにて通知する夏季期間中については、商品のコンディションを保つため全便クール便での配送となります。
３ 天候、運送状況等の事情によりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
４ 2種類以上の商品をお申込みの場合、同時にお届けできないことがございます。
５ ご注文が殺到し、お申込みの商品が売り切れになる場合がございます。この場合は売り切れの旨ハガキや電話またはメールにてご連絡いたします。
６ 当社商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
７ 離島・遠隔地等一部地域につきましては、配送上または商品特性上の理由により、商品のお届けをお断りする場合がございます。
８ 画面の見え方や、パソコンのディスプレイにより、実際の商品とは異なった色やデザインに見えることがございます。
第６条（交換・返品）
１ 食品という商品の性質上、利用者のご都合による交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
２ 商品に不具合があり、交換・返品をご希望される場合は、恐れ入りますが商品到着後８日以内にお電話にてご連絡ください。
３ 交換・返品商品の送料は、利用者にご負担いただきます。ただし、誤送や商品に瑕疵があった場合はこの限りではありません。
４ 返送の荷物には、現金などを入れないでください。
第７条（支払い）
１ お支払い方法は、お支払い方法選択ページで表示されるものの中からお選びください。（ご注文金額や商品によって、選択可能なお支払い方法が異なる場合がございます）
２ 本サービスのご利用状況に応じ、利用者のご注文限度額が設定されています。ご注文金額が当社基準のご利用金額を超えた場合、後日お支払い方法について、当社よりご連絡させていただきます。その場合、商品のお届け予定も変更になる場合があります。
３ 商品代金お支払いの際には、消費税を含めた金額をお支払いください。
４ 代金は、当社指定の期日までにお支払ください。
第８条（セキュリティについて）
１ 当社は、利用者の個人情報やクレジットカード情報が外部に漏洩・盗聴等がされないために必要なセキュリティ対策を実施します。
２ 本サービスでは、前項を実現するために、インターネット上で標準的な暗号化技術（SSL：Secure Socket Layer）を使用しています。SSLとは、利用者と当社システムとの間でやりとりされるデータを暗号化し、データの盗聴や、なりすましを防ぎます。
３ 当社は、本サービスの各サーバーへのインターネット経由の不正なアクセス防止するため、ファイアーウォールを設けています。
４ 当社では、当社から利用者にお送りするメールに、ウイルスファイルが添付されないように細心の注意を払っています。ただし、差出人を偽る等により、当社からのご連絡と見せかけるウイルスメールが送られる場合がございます。たとえ当社からのメールであっても、不審なメールの場合は、開封なさらないようにしてください。また、このような場合には、第９条に定める連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
５ 本サービスでは、利用者のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、利用者のパソコンに送ります。クッキー情報は利用者のパソコンを特定するために使用し、利用者ご自身を特定するために使用するものではありません。
第９条（お問合せ）
１ 当社のお問合せ窓口は下記の通りです。
お問合わせ先・・・06-6352-5112
【受付時間】月～金/ 9:00～17:00
２ 当社宛のお問合せにつきましては、お問合せ内容により、ご回答に数日程度かかる場合がございます。お問い合わせ内容により、ご回答できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
第10条（免責）
１ 当社はアリエノールのシステムを安定して稼動させるために、利用者に事前に通知することなく、システムを停止することが出来るものとします。
(1)システムのメンテナンスのために必要な場合
(2)停電や火災、動乱、暴乱、テロ等により、システムの運用が困難になった場合
(3)その他、当社がシステム停止が必要と判断した場合
２ 前項について、システム停止に伴い、利用者に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
３ 当社は、予告無くアリエノールのコンテンツを変更することがございます。変更に伴い、利用者に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
４ (1)当社は、本サービスの提供に関して利用者に生じたあらゆる損害について、本規約に別段の定めのない限り、当社に故意または重過失があった場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
(2)前号の規定は、本サービスの提供に関する当社と利用者との契約が消費者契約法（平成１２年法律第６１号）第２条３項に定める消費者契約に該当する場合は、適用されないものとします。
(3)前号の場合、当社は、当社の過失（本項では、重過失を除きます）によって利用者に生じた損害については、直接かつ通常の損害についてのみ責任を負うものとします。
５ 地震、台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。その場合に、商品の配送遅延または配送不能により利用者が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条（商品の保証）
「保証書付商品」の保証書は商品に同封されていますが、配送の都合上、当社の社印及びお買上げ日の記入を省略しています。お買上げ日は、お届け時同封の伝票に記載されている「出荷日」となります。
第12条（著作権）
アリエノールに記載された全ての内容（画像・音声・文章等）の著作権は、当社またはSACHIWINESに帰属します。これらの情報を当社の許可無く使用、転載することを禁じます。
第13条（禁止行為）
１ 本サービスをご利用される利用者は、本サービスにおいて、次の行為を行なってはならないものとします。
(1) 大量に注文し、キャンセルをする等、本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(2) 注文したにも関わらず、当該注文にかかる商品を受け取らず、代金を支払わない等、本サービスの運営を妨げ、その他当社サービスに支障をきたすおそれのある行為
(3) クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為
(4) 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為（オークション等の出品目的を含む）
(5) 当社のポイント・クーポン・金券等を、不正取得し使用する行為、もしくは当社の許可なく第三者に譲渡する行為
(6) 本サービスの運営に必要なサーバやネットワーク等の機能を破壊する、あるいは妨害する行為
(7) 当社、他のお客さま、その他第三者に、コンピュータウイルス等の有害なプログラムを流布する行為 (8) その他本規約・各種規約に違反・抵触する行為
２ 当社は、利用者の行為が前項のいずれかに該当する可能性があると判断した場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、出荷を見合わせることがあります。当社が本条の措置をとったことで、利用者に不利益や損害が発生したとしても、明らかに当社の責めに帰すべき場合を除き、利用者に対しては一切の責任を負わないものとします。
３ 当社は前項の判断について、利用者に対してその理由を説明する義務を負いません。
第14条（地位の譲渡等の禁止）
会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位を移転し、または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供してはならないものとします。
第15条（規約の変更）
１ 当社は、当社が必要と判断した時に、本規約の変更ができるものとします。
２ 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上で掲載するなどの方法により周知します。ただし、法令上、会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。
第16条（規約の準拠法と管轄裁判所）
本サービスまたは本規約の準拠法は、日本法とします。また、本サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所にします。
施行日 2023年8月1日